Loturatik zaintzea: laguntza behar duen pertsona ondo ezagutzearen garrantzia
Bihar-en, zaintza giza harreman gisa ulertzen dugu, ez zerbitzu estandar gisa. Horregatik, familia bat laguntza bila etortzen zaigunean, ez dugu egitekoen zerrendetan edo “menpekotasun” edo “ahultasun” bezalako etiketetan pentsatzen, baizik eta atzean dagoen pertsonan: Nor da? Zer da beretzat garrantzitsua? Nola bizi eta zaindua izan nahi du?
Zertarako baloratzen dugu?
Bihar-en ebaluazioa ez da tramite bat. Zaintzen dugun pertsonarekiko errespetu keinu bat da. Behar fisikoak edo funtzionalak ez ditugu bakarrik identifikatzen, baita haien historia, nahiak, ohiturak, loturak, indarguneak eta baita zauriak ere ulertzen ditugu.
Elkar baloratzen dugu, ondo lagundu ahal izateko. Inbaditzen ez duen, baliogabetzen ez duen, inposatzen ez duen modu batean zaindu ahal izateko. Hasieratik, bi aldeentzat zentzua izango duen zaintza lotura bat eraikitzeko: zaintza jasotzen duenarentzat eta eskaintzen duenarentzat.
Jakin behar duguna eta entzun nahi duguna
Guretzat, pertsona bat ezagutzeak datuak biltzea baino askoz gehiago dakar. Jakin nahi dugu:
- Zerk ematen dizu poza?
- Zeren beldur zara?
- Nola bizi izan zara orain arte? Zer izan da garrantzitsua zure bizitzan?
- Nola erlazionatzen zara zure ingurunearekin, zure familiarekin, zure etxearekin?
- Zer behar duzu, bai, baina zer nahi duzu ere?
- Nola nahi duzu zaindua izan?
Presarik gabe laguntzen diegu, entzute sakonaren bidez. Ez ditugu aldez aurretik zehaztutako galdetegiak erabiltzen, baizik eta galdera irekiak, denbora eta eskuragarritasunarekin. Badakigulako entzutearen bidez bakarrik eraiki daitekeela pertsonaren duintasuna, denbora eta nahiak errespetatzen dituen zaintza-plan bat.
Zaintza onaren gakoa
Pertsona ezagutu ondoren, zaintzaile egokienaren bila hasten gara: ez bakarrik bere gaitasun teknikoengatik, baizik eta batez ere bere jarreragatik, bere sentikortasunagatik, laguntzeko moduagatik. Izan ere, zaintzak loturak eusten du, eta lotura hori afinitatean, elkarrekiko errespetuan eta konfiantzan eraikitzen da.
Txandak estaltzea bakarrik ez dugu bilatzen; zaintza-harreman esanguratsuak sortzea baizik. Horregatik, Bihar-en, zaintza jasotzen duen pertsonari eta zaintzaileari laguntzen diegu, etengabeko jarraipenarekin, laguntzarekin eta entzutearekin. Haiek ere laguntza behar baitute zaintza ona emateko.
Familia eta komunitatea
Zaintza ez da hutsean gertatzen. Pertsona bakoitza ingurune batez, familia batez, komunitate batez inguratuta dago. Bihar-en, laguntza-sarea ezinbestekoa dela pertsona baten ongizatea mantentzeko ulertzen dugu, eta horregatik konektatzen gara gure ondoan daudenekin ere: semeekin, alabak, bizilagunak, lagunak… Entzuten diegu, sartzen ditugu, laguntzen diegu.
Ondo zaintzea sare bat ehuntzea bezalakoa da. Eta sare hori pertsona erdigunean jartzen duen baina ingurura begiratzen duen estimu batekin hasten da.
Bizitza esanguratsua, laguntza behar dugunean ere
Bihar-en, ongizatean oinarritutako edo inpertsonalki zaintzean ez dugu sinesten. Bizitza esanguratsuetan sinesten dugu, bizitzan zehar laguntza behar duzunean ere. Horregatik zaintza integrala, pertsonala eta komunitarioa baloratzen dugu. Eta horregatik pertsona bakoitzarekin hitz egiten dugu, ez pertsona bakoitzari buruz.
Istorio guztiek garrantzia dutelako. Eta eskaintzen dugun arreta bakoitza istorio hori mantentzeko modu bat da, errespetuaren eta hurbiltasunaren bidez.
